Shein varao kupce s popustima, pa dobio kaznu od 40 milijuna eura

Pri kreiranju rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani.

FRANCUSKA agencija za zaštitu tržišnog natjecanja u četvrtak je objavila da je kineski brend brze mode Shein kažnjen s 40 milijuna eura zbog navodnog obmanjujućeg poslovanja, uključujući lažno prikazivanje popusta, nakon gotovo jednogodišnje istrage, prenosi Reuters.

Agencija, koja je zadužena za zaštitu potrošača i tržišnog natjecanja, priopćila je da je tvrtka Infinite Style E-Commerce Co Ltd, koja vodi internetsku prodaju za brend Shein, obmanjivala kupce u vezi s popustima te da je prihvatila izrečenu kaznu.

Prema francuskim propisima, referentna cijena (najniža cijena proizvoda u posljednjih 30 dana prije popusta) mora biti osnova za svaku akcijsku ponudu. Shein je prekršio to pravilo jer nije uzimao u obzir prethodne ponude, a ponekad je i povećavao cijenu prije nego što bi primijenio popust, navodi agencija.

Više od polovice oglašenih ponuda zapravo nije nudilo nižu cijenu

U priopćenju stoji da je istraga pokazala kako je tvrtka “zavaravala potrošače u vezi s vjerodostojnošću popusta na koje su mogli ostvariti pravo”.

Istraga, koja je obuhvatila tisuće proizvoda na Sheinovoj francuskoj stranici između 1. listopada 2022. i 31. kolovoza 2023., otkrila je da 57% oglašenih ponuda zapravo nije nudilo nižu cijenu; 19% imalo je manji popust od oglašenog; a u 11% slučajeva radilo se o povećanju cijene.

U svom priopćenju, Shein je naveo da je francuska agencija za tržišno natjecanje u ožujku prošle godine obavijestila Infinite Style Ecommerce Co Ltd (ISEL) o nepravilnostima vezanim uz referentne cijene i ekološke propise, te da je ISEL poduzeo korektivne mjere u roku od dva mjeseca.

“To znači da su svi uočeni problemi riješeni prije više od godinu dana”, poručili su iz Sheina, dodajući da je ISEL predan poštivanju francuskih propisa.